工作内容：

1、负责快件的查询，及时回复客户..

2、受理并处理客户咨询、投诉、建议及意见等

3、处理快件延误、投诉、破损等相关业务...

4、维护良好的客户关系，掌握客户需求..

职位要求：18-35岁，有经验者优先考虑，擅长通过电话与人沟通，具备积极的工作态度.

2、普通话标准清晰，声音甜美，良好的沟通技巧，说话有调理，熟练使用office办公软件，打字速度快..